「コミュニケーションのためのソーシャルスキル」　
　12月10日、現代のビジネスパーソンに必要とされるマナーについて法学部で講演を頂きました。就職活動には個人面接、集団面接があります。面接の目的は、企業にとって必要な人材を選ぶことです。
　澤邉敏江（さわべ・としえ）先生は、5年前から中国・上海に居住し、毎月のように日本と中国を行き来しながら、両国の官公庁、企業、大学等で多数の研修を担当されています。研修の場だけでなく、研修内容も多種多様で、「接客マナー研修」のほか、「パフォーマンス研修」、「顧客満足研修」、「クレーム対応研修」、「メイク講座」、「ボイストレーニング」など多岐にわたっています。
　

　自己PR、コミュニケーション力を磨くために、相手のことを思いやる気持ちを形にしたものがマナーです。人と人をつなぐコミュニケーション力は練習によって身につくものです。人は関わり合いの中で生活します。「好意の返報性」（自分が相手のことを好きになれば、相手も自分のことを好きになってくれます）を意識しましょう。

　第一印象（最初の2秒）があなたの将来を決定します。自分が「舞台に立った役者（見せる貴方）」として演じてみます。相手のお話に対するリアクション（頷き、アイコンタクト）が好印象をもたらします。「つもりの自分」と「はためのあなた」が重なるように、日常生活から練習してみましょう。
　また、日本の企業に必要とされる「ほうれんそう」（報告・連絡・相談）を実践していきましょう。